Politique de confidentialité

Introduction

Thalassia (ci-après « Thalassia », « nous » ou « notre »), dont le siège est situé Quai du Mont-Blanc 19, 1201 Genève, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles avec soin, transparence et conformément aux exigences légales applicables, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et quels droits vous pouvez exercer à leur égard. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à l'adresse [email protected].

Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos services de bijouterie, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone — communiqués via notre formulaire de contact ou lors d'un rendez-vous.
• Données relatives à votre projet : informations sur vos bijoux, vos habitudes de voyage, éléments héraldiques ou familiaux partagés dans le cadre d'une création de chevalière.
• Données de navigation : informations techniques collectées via des cookies analytiques (avec votre consentement), telles que le type de navigateur, la durée de session et les pages consultées.

Ces données sont utilisées exclusivement pour : répondre à vos demandes de contact, planifier et réaliser les prestations convenues, établir les livrables écrits vous étant remis, améliorer la qualité de nos services.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de la prestation demandée.
• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications optionnelles.
• Intérêt légitime : pour la gestion interne des dossiers clients et l'amélioration continue de nos services.

Durée de conservation

Les données liées à une prestation sont conservées pendant une durée maximale de cinq ans à compter de la clôture du dossier, conformément aux obligations comptables et légales suisses. Les données collectées via le formulaire de contact sans suite de prestation sont supprimées dans un délai de douze mois.

Partage des données

Thalassia ne vend pas vos données personnelles et ne les partage pas à des fins commerciales. Dans certains cas, vos données peuvent être transmises à :

• Des ateliers partenaires impliqués dans la réalisation d'une chevalière (uniquement avec votre accord explicite).
• Des prestataires techniques (hébergement, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité.
• Des autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Mesures de sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération : chiffrement des transmissions (HTTPS), accès restreint aux dossiers clients, et procédures de notification en cas de violation.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et de préférence sont activés uniquement avec votre consentement préalable. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Thalassia n'est pas responsable des pratiques en matière de protection des données de ces sites et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez que nous détenons des données relatives à un mineur, veuillez nous contacter à [email protected].

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client actif.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : Quai du Mont-Blanc 19, 1201 Genève, Suisse

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.